Gemeindeschalter neu mit kürzeren Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten der Verwaltung Häggenschwil ändern sich ab 1. Mai 2025, um veränderten Kundenbedürfnissen und der personellen Situation gerecht zu werden.
Im Rahmen der Überarbeitung des internen Personalreglements hat der Gemeinderat auch die Öffnungszeiten für die Gemeindeverwaltung überprüft, berichtet die Gemeinde Häggenschwil.
Die Erfahrungen in den letzten Monaten/Jahren zeigen, dass die Nachfrage über den Mittag oder allgemein am Freitag sehr gering ist. Die Kundenbedürfnisse haben sich weiter stark verändert.
Die Nachfrage nach elektronischen Dienstleistungen steigt immer mehr und die Kommunikation via E-Mail ist hoch. Persönliche Termine finden oft nach Absprache statt, gefragt sind vor allem Randzeiten.
Erreichbarkeit wird effizienter organisiert
Auch wegen der personellen Situation mit mehreren Teilzeitstellen, ist es eine grössere Herausforderung, die Erreichbarkeit via Schalter und Telefon während allen Wochentagen gleichermassen sicherzustellen. Durch die Reduktion der Öffnungszeiten wird dem Rechnung getragen.
